Eine App zeigt "401" oder fragt immer wieder nach Ihrem Passwort

Ihre Kalender-App, Kontakte-App, DAVx5, Thunderbird oder ein Netzlaufwerk zeigt den Fehler 401, Unauthorized oder Passwort falsch, oder fragt immer wieder nach Ihrem Passwort. Dabei klappt die Anmeldung im Browser ganz normal. Das liegt fast immer an der Zwei-Faktor-Authentifizierung.

Warum passiert das?

Bei einer WebOké Nextcloud ist die Zwei-Faktor-Authentifizierung immer aktiviert: nach Ihrem Passwort fragt Nextcloud zusätzlich nach einem Code. Eine Kalender-App auf Ihrem Telefon kann diesen Code nicht eingeben. Deshalb akzeptiert Nextcloud in solchen Apps Ihr normales Passwort nicht. Sie benötigen dann ein App-Passwort: ein eigenes Passwort für eine einzelne App oder ein einzelnes Gerät.

So lösen Sie es

1. Kann sich die App über den Browser anmelden (den Anmeldevorgang)? Nutzen Sie das dann. Sie melden sich in Ihrem Browser mit Code an, und die App erhält automatisch ein eigenes Passwort. So funktionieren die Nextcloud-App auf Ihrem Telefon, die Talk-App, die Desktop-App und DAVx5.
2. Geht das nicht, wie beim Kalender auf dem iPhone, dem Mac oder in Thunderbird? Erstellen Sie dann in Nextcloud ein App-Passwort und verwenden Sie dieses anstelle Ihres normalen Passworts. Wie das geht, lesen Sie in App-Passwörter: wann und wie.
3. Geben Sie in der App die richtige Adresse Ihrer Nextcloud ein, sowie Ihren Benutzernamen. Klappt es nicht mit Ihrer E-Mail-Adresse, verwenden Sie stattdessen Ihren Benutzernamen.
4. Funktioniert es danach immer noch nicht? Entfernen Sie das Konto in der App und fügen Sie es erneut mit dem App-Passwort hinzu.

Es hat immer funktioniert und auf einmal nicht mehr

• Haben Sie ein App-Passwort widerrufen, oder ein Gerät aus der Ferne gelöscht? Dann muss sich diese App erneut anmelden. Siehe Geräte und Sitzungen anzeigen, widerrufen oder per Fernzugriff löschen.
• Hat sich die Adresse Ihrer Nextcloud geändert, zum Beispiel auf Ihre eigene Domain? Tragen Sie die neue Adresse in der App ein. Siehe Ihre Nextcloud auf eine eigene Domain umziehen: Was passen Sie danach in Apps an?.
• Wird Ihre Adresse gedrosselt? Eine App, die es ständig mit einem falschen Passwort versucht, sorgt dafür, dass Nextcloud auch Sie im Browser warten lässt. Siehe Anmeldung funktioniert nicht: Code, Passwort oder Verzögerung.

Wie Sie Kalender und Kontakte auf Ihrem Telefon oder Computer einrichten, lesen Sie in Kalender und Kontakte auf dem iPhone und iPad, Kalender und Kontakte auf Android mit DAVx5, Kalender und Kontakte auf dem Mac und Kalender und Kontakte in Thunderbird. Kommen sie trotz richtigem Passwort nicht an, lesen Sie Kalender oder Kontakte erscheinen nicht auf dem Telefon.