Auf dem Mac: Dateien weg nach dem Wechsel zu File Provider

Die Frage: nach einem Update der Desktop-App auf Ihrem Mac wirkt Ihr Nextcloud-Ordner leer, befindet er sich an einer anderen Stelle, oder es synchronisiert nichts mehr.

Warum: neue Versionen der App nutzen auf dem Mac den File Provider von Apple. Ihre Dateien liegen dann nicht mehr im gewöhnlichen Ordner Nextcloud in Ihrem Benutzerordner, sondern an einer Stelle, die macOS verwaltet. Im Finder sehen Sie diesen links unter Orte. Ihre Dateien befinden sich nach wie vor ganz normal in Ihrer WebOké Nextcloud; prüfen Sie das zuerst im Browser.

Schritt 1: Schauen Sie unter Orte nach

1. Öffnen Sie den Finder und schauen Sie links unter Orte nach. Steht dort Nextcloud (manchmal mit Ihrem Namen oder der Adresse dabei)? Klicken Sie darauf: dort befinden sich Ihre Dateien.
2. Sehen Sie Orte nicht, wählen Sie dann in der Menüleiste Finder, Einstellungen, Reiter Seitenleiste, und aktivieren Sie den Cloud-Speicher und Nextcloud.

Schritt 2: Erteilen Sie die Berechtigungen

• Systemeinstellungen, Allgemein, Anmeldeobjekte und Erweiterungen: Aktivieren Sie die Erweiterung von Nextcloud für den Finder oder Dateianbieter (der Name unterscheidet sich je nach macOS-Version).
• Systemeinstellungen, Datenschutz und Sicherheit, Dateien und Ordner: Steht Nextcloud dort, aktivieren Sie es. Nach einem macOS-Update muss dies manchmal erneut erfolgen.

Schritt 3: Der alte Ordner

Der alte Ordner Nextcloud in Ihrem Benutzerordner wird nach dem Wechsel nicht mehr aktualisiert. Befinden sich dort Dateien, die Sie nach dem Wechsel noch geändert oder hinzugefügt haben? Prüfen Sie im Browser, ob sie sich in Ihrer Nextcloud befinden. Falls nicht, ziehen Sie sie in Ihre Nextcloud unter Orte. Erst wenn alles dort vorhanden ist, können Sie den alten Ordner löschen.

Schritt 4: Bleibt es hängen?

1. Klicken Sie auf das Wölkchen in der Menüleiste und lesen Sie die Meldungen.
2. Beenden Sie die App und starten Sie sie erneut. Oder starten Sie den Mac neu.
3. Installieren Sie die neueste Version über www.weboke.nl/download.
4. Öffnen Sie die Einstellungen der App und wählen Sie Ihr Konto. Klicken Sie auf Reset File Provider Domain: dadurch wird der File Provider dieses Kontos neu eingerichtet. Ihre Nextcloud verschwindet dann kurz aus dem Finder und kommt anschliessend wieder zurück. Änderungen, die noch nicht hochgeladen waren, bleiben erhalten.
5. Hilft das nicht: Deinstallieren Sie die App vollständig, installieren Sie sie erneut und melden Sie sich erneut an.

Hinweis: Die Schaltfläche Lokal öffnen im Browser kann Dateien, die der File Provider verwaltet, nur im Finder anzeigen, nicht direkt öffnen. Das ist eine Einschränkung von macOS. Öffnen Sie die Datei anschliessend selbst über den Finder.

Lieber zurück zum gewöhnlichen Ordner?

Das ist möglich: Entfernen Sie in den Einstellungen der App bei Allgemein das Häkchen bei Enable File Provider (das gilt für alle Ihre Konten) und wählen Sie einen klassischen Synchronisierungsordner. Sie verzichten dann jedoch auf die Vorteile von Dateien, die erst heruntergeladen werden, wenn Sie sie öffnen. Siehe Nextcloud Files installieren auf dem Mac (File Provider).