Kapitel 12 · 12.7
Meldungen von Euro-Office und ihre Bedeutung
Erhalten Sie eine Meldung in Euro-Office? In dieser Tabelle finden Sie, was sie bedeutet und was Sie tun sollten. Die Meldungen stehen hier so, wie Euro-Office sie anzeigt, manchmal leicht gekürzt.
| Meldung | Was bedeutet das? | Was tun Sie? |
|---|---|---|
| Die Dateiversion wurde geändert. Die Seite wird neu geladen. | Die Datei wurde ausserhalb von Euro-Office geändert, während Sie sie geöffnet hatten. | Klicken Sie auf OK. Siehe Speichern oder Synchronisieren funktioniert nicht. |
| Die Version des Editors wurde aktualisiert. Die Seite wird neu geladen, um die Änderungen zu übernehmen. | Euro-Office wurde gerade aktualisiert. | Lassen Sie die Seite neu laden. |
| Verbindung unterbrochen | Ihre Internetverbindung ist kurzzeitig unterbrochen. | Warten Sie, bis Sie Verbindung wurde wiederhergestellt sehen. Überprüfen Sie andernfalls Ihr WLAN oder VPN. |
| Verbindung ist unterbrochen. Sie können das Dokument weiterhin ansehen, aber erst herunterladen oder drucken, wenn die Verbindung wiederhergestellt und die Seite neu geladen wurde. | Die Verbindung zum Server ist unterbrochen. | Warten Sie, bis die Verbindung wieder da ist, und laden Sie die Seite neu. |
| Das Dokument kann nicht gespeichert werden. Überprüfen Sie die Verbindungseinstellungen oder wenden Sie sich an den Administrator. | Das Speichern auf dem Server schlägt fehl. | Klicken Sie auf OK und laden Sie das Dokument als Sicherungskopie herunter. Siehe Speichern oder Synchronisieren funktioniert nicht. |
| Beim Speichern der Datei ist ein Fehler aufgetreten. | Das Speichern ist fehlgeschlagen. | Laden Sie die Datei mit Herunterladen als herunter und versuchen Sie es später erneut. |
| Das Dokument wurde schon lange nicht mehr bearbeitet. Laden Sie die Seite neu. | Sie hatten das Dokument lange geöffnet, ohne etwas zu tun. | Laden Sie die Seite neu. |
| Die Bearbeitungssitzung für das Dokument ist abgelaufen. Laden Sie die Seite neu. | Die Sitzung ist abgelaufen. | Laden Sie die Seite neu. |
| Die Verbindung zum Server wurde unterbrochen. Laden Sie die Seite neu. | Die Verbindung ist unterbrochen. | Laden Sie die Seite neu. |
| Die Datei wird in einer anderen App bearbeitet. Sie können mit der Bearbeitung fortfahren und als Kopie speichern. | Die Datei ist in einem anderen Programm geöffnet. | Schliessen Sie sie dort oder speichern Sie Ihre Arbeit als Kopie. Siehe Speichern oder Synchronisieren funktioniert nicht. |
| Diese Datei ist im Anzeigemodus geöffnet. | Die Datei ist gesperrt, oder Sie haben nur Leserechte. | Siehe Ein Dokument öffnet sich schreibgeschützt. |
| Die Dateigrösse überschreitet das für Ihren Server festgelegte Limit. | Die Datei ist zu gross, um sie online zu öffnen. | Verkleinern Sie die Datei oder wenden Sie sich an den Support. |
| Die Datei ist mit einem Passwort geschützt und kann nicht geöffnet werden. | Die Datei ist verschlüsselt. | Bitten Sie den Ersteller um eine Version ohne Passwort. |
| Beim Öffnen der Datei ist ein Fehler aufgetreten. Der Inhalt der Datei stimmt nicht mit der Dateierweiterung überein. | Die Erweiterung hinter dem Dateinamen stimmt nicht. | Bitten Sie den Ersteller, die Datei erneut im richtigen Format zu speichern. |
| Schriftarten wurden nicht geladen. | Die Schriftarten konnten nicht geladen werden. | Laden Sie die Seite neu. Bleibt das Problem bestehen, wenden Sie sich an den Support. |
| Sie versuchen, eine Aktion auszuführen, für die Sie keine Berechtigung haben. | Sie dürfen dies mit dieser Datei nicht tun. | Bitten Sie den Eigentümer um mehr Rechte. Siehe Ein Dokument öffnet sich schreibgeschützt. |
| Der Zugriff auf die Datei ist derzeit nicht möglich. | Ihr Zugriff auf die Datei ist weggefallen, zum Beispiel weil die Freigabe beendet wurde. | Laden Sie Ihre Dateien neu und fragen Sie gegebenenfalls den Eigentümer. |
| Die aktuelle Zoomeinstellung Ihres Browsers wird nicht unterstützt. | Der Zoom Ihres Browsers steht nicht auf 100 %. | Drücken Sie Strg + 0 (Mac: Cmd + 0). Siehe Pop-ups, die Zwischenablage und der Cache Ihres Browsers. |
| Die Datei enthält automatische Makros. Möchten Sie Makros ausführen? | Die Datei enthält Makros, die beim Öffnen starten möchten. | Wählen Sie Ausführen nur, wenn Sie der Datei und dem Ersteller vertrauen. |
| Dieses Dokument ist im Nur-Lese-Modus geöffnet, da die maximale Anzahl gleichzeitiger Verbindungen erreicht wurde. | Derzeit arbeiten zu viele Personen gleichzeitig. | Versuchen Sie es später erneut. Bleibt das Problem bestehen, wenden Sie sich an den Support. |
Fordert eine Meldung Sie auf, sich an den Administrator des Dokumentenservers zu wenden? Das sind wir. Lesen Sie in Wenn Sie sich an den Support wenden, wie Sie uns erreichen.