*Performance-Probleme

Es kann vorkommen, dass Ihre Website irgendwann Performance-Probleme bekommt, also langsam wird. Vielleicht bemerken Sie das selbst, in Ausnahmefällen kann es aber auch sein, dass wir Ihre Website notgedrungen offline genommen haben. Das tun wir, um den Server zu schützen und zu verhindern, dass nicht nur Ihre Website, sondern der ganze Server langsam oder, schlimmer noch, unerreichbar wird.

Die Ursachen können sehr unterschiedlich sein. Meistens liegt das Problem bei MySQL, aber auch Cronjobs sind gern die Übeltäter. Zum Beispiel ein Cronjob bzw. eine Aufgabe, die jede Minute startet und länger als eine Minute dauert. Bevor der Job fertig ist, startet also schon der nächste. Irgendwann beansprucht das so viel Arbeitsspeicher und CPU, dass ein ganzer Server in die Knie gehen kann, einschliesslich aller anderen Websites auf diesem Server.

Können Sie das Problem für mich lösen?
Wir erkennen Probleme, wenn sie auftreten, können sie aber meist nicht für Sie lösen. Wir stellen ausschliesslich den Hosting-Account bereit, in dem Sie Ihre Scripts und Websites betreiben. Wir geben gern Tipps zu vielen Themen, aber solche Probleme zu beheben, müssen Sie in der Regel selbst übernehmen oder auslagern. Website-Optimierung und Tuning sind oft zeitaufwendig, und Sie werden verstehen, dass wir das für den Preis eines Hosting-Pakets nicht leisten können.

Standard-Scripts sind keine Garantie für gute Performance
Wenn Sie Standard-Scripts wie Joomla, WordPress usw. verwenden, heisst das noch lange nicht, dass Sie damit ohne Optimierung "viele" Nutzer bedienen können. Es hängt stark davon ab, welche Komponenten und Plugins Sie verwenden und vor allem, wie stabil die jeweilige Version ist. Wenn wir eine Standard-Joomla-Installation überwachen, sehen wir viele Performance-Probleme bei den Datenbankzugriffen. Solange die Zahl der Nutzer überschaubar bleibt, fangen unsere Server das problemlos ab. Sobald es deutlich mehr werden, kann das aber echte Probleme verursachen.

Wenn Sie Plugins verwenden, deaktivieren Sie testweise einmal alle und rufen Sie die Website danach erneut auf. Ist sie jetzt schnell, liegt die Ursache mit Sicherheit in einem Plugin. Aktivieren Sie die Plugins dann einzeln wieder, bis Sie den Verursacher gefunden haben.

Erst lief alles gut und jetzt plötzlich nicht mehr
Es gibt einige Gründe, warum etwas plötzlich nicht mehr gut läuft. Mit der Zeit wächst die Datenmenge in der MySQL-Datenbank. Schlecht aufgebaute Datenbankabfragen tun sich dadurch immer schwerer. Um 1 Datensatz zu finden, mussten anfangs vielleicht nur 10 gelesen werden, später 1000 oder noch viel mehr. Steigt gleichzeitig die Zahl der Besucher, führt das schnell zu Problemen. Zuerst wird die Website langsam, und irgendwann ist es plötzlich zu viel für den Server. Eine Datenbankabfrage kann gerade eine Grenze überschreiten, während schon die nächste Abfrage kommt, bevor die alte abgeschlossen ist. Geht das so weiter, kann ein MySQL-Server so langsam werden, dass er "hängt".
Ein anderer Grund, warum etwas nicht mehr richtig funktioniert, kann zum Beispiel ein Update oder ein neu installiertes Plugin sein.

Liegt es nicht am Server, dass meine Website langsam ist?
Ja und nein. Wäre Ihre Website die einzige auf dem Server, würde es wahrscheinlich deutlich länger dauern, bis Sie solche Probleme bemerken. Es handelt sich aber um Shared Hosting. Auf demselben Server laufen also noch weitere Websites, die alle einen Teil der Serverleistung beanspruchen. Ist Ihre Website auf einem neuen Server gelandet, auf dem zu diesem Zeitpunkt erst wenige andere Websites lagen, gleicht der Server die Schwächen Ihrer Website gewissermassen aus. Je mehr Websites auf den Server kommen, desto mehr bekommen Sie das zu spüren, denn der Server muss seine Ressourcen auf mehr Websites verteilen. Irgendwann kommen keine weiteren Websites mehr hinzu und die Lage bleibt weitgehend stabil. Es gilt aber weiterhin: Je länger eine Website läuft, desto mehr Daten sammeln sich an.

Aber ein Script aus Ihrem Installatron ist langsam
Die Scripts, die Sie über Installatron installieren können, sind nicht unsere Scripts. Wir bieten lediglich eine einfache Möglichkeit, sie zu installieren. Viele Fragen dazu können und wollen wir gern beantworten, die Scripts oder die zugehörigen Datenbanken anzupassen, geht aber zu weit. Das Problem liegt dann im Script selbst und muss von dessen Entwicklern behoben werden.
Wenn Sie zum Beispiel Joomla oder osCommerce installieren und innerhalb kurzer Zeit viele tausend Besucher pro Tag bekommen, kann das durchaus zu Problemen führen. Solche Scripts funktionieren gut, aber sobald ernsthafte Besucherzahlen erreicht werden, ist echtes Fine-Tuning nötig und Shared Hosting ist dann nicht mehr wirklich geeignet. Bei Dedicated Hosting können Sie zum Beispiel den MySQL-Server optimal auf 1 Website abstimmen, bei Shared Hosting ist er auf eine durchschnittliche Website ausgelegt.

Kann meine Website dann auf Business-Hosting (BUS-WEB) umziehen?
Meistens ist das nicht die Lösung. Innerhalb kürzester Zeit treten dort dieselben Probleme auf, denn das Problem liegt in der Website selbst, nicht im Server. Mehr Hardware ist also ein Pflaster, keine Heilung. Die Business-Pakete (die auf eigenen Servern laufen) bieten eine bessere Garantie für stabile Performance. Bei den normalen Hosting-Paketen ist die Performance ebenfalls gut, kann aber je nach Server und den darauf laufenden Websites etwas schwanken.

Diese Artikel helfen beim Aufspüren und Beheben von Performance-Problemen:

https://support.weboke.nl/nl/articles/24403-mijn-site-is-langzaam-cpu-gebruik-is-te-hoog-aantal-processen
https://support.weboke.nl/nl/articles/24400-database-is-traag-mysql-database-optimaliseren