Der Data Act: Ihr Recht, zu einem anderen Cloud-Dienst zu wechseln
Der Data Act ist ein europäisches Gesetz, das unter anderem regelt, dass Sie einfacher von einem Cloud-Dienst zu einem anderen wechseln können. Auf Deutsch heisst er Datenverordnung (Verordnung (EU) 2023/2854). Er gilt seit dem 12. September 2025. In diesem Artikel lesen Sie in einfacher Sprache, was er für den Wechsel regelt. Dies ist eine Erklärung, keine Rechtsberatung.
Für welche Dienste?
Kapitel VI des Data Act (Artikel 23 bis einschliesslich 31) befasst sich mit dem Wechsel zwischen Datenverarbeitungsdiensten. Darunter fallen die gängigen Online-Dienste, bei denen Ihre Daten liegen, wie Speicherplatz, E-Mail und Zusammenarbeit in der Cloud. Es gibt Ausnahmen: für Dienste, die grösstenteils individuell für einen Kunden entwickelt wurden, und für Testversionen (Artikel 31).
Was der Data Act beim Wechsel regelt
- Vereinbarungen auf Papier. Wie der Wechsel funktioniert, muss in einem schriftlichen Vertrag stehen, und der Anbieter muss Ihnen bei Ihrem Wechsel helfen (Artikel 25).
- Kündigungsfrist. Um einen Wechsel zu starten, darf der Anbieter eine Kündigungsfrist von höchstens zwei Monaten verlangen.
- Übergangszeitraum. Danach folgt ein Übergangszeitraum von höchstens 30 Tagen, in dem der Dienst weiter funktioniert und der Wechsel durchgeführt wird. Ist das technisch nicht machbar, muss der Anbieter dies innerhalb von 14 Werktagen melden, und der Zeitraum darf höchstens sieben Monate betragen.
- Daten abholen. Nach dem Übergangszeitraum haben Sie mindestens 30 Tage Zeit, um Ihre Daten abzuholen. Danach muss der Anbieter sie vollständig löschen.
- Welche Daten und welches Format. Der Vertrag muss beschreiben, welche Daten Sie mitnehmen können. Gibt es keine vereinbarte Norm für einen solchen Dienst, muss der Anbieter Ihre Daten auf Anfrage in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format exportieren (Artikel 30).
- Wechselkosten. Bis zum 12. Januar 2027 darf ein Anbieter nur verringerte Wechselkosten berechnen, die nicht höher sind als seine eigenen Kosten. Ab dem 12. Januar 2027 darf er keine Wechselkosten mehr berechnen (Artikel 29). Das gewöhnliche Abonnement für den Dienst fällt nicht darunter: Das zahlen Sie, solange die Vereinbarung läuft.
Was der Data Act nicht für Sie erledigt
Der Data Act macht den Wechsel einfacher, aber er überträgt Ihre Daten nicht selbst. Mit einem Export, den Ihr neuer Dienst nicht lesen kann, können Sie wenig anfangen. Deshalb zählen offene Standards: Dateien bleiben gewöhnliche Dateien, Mail läuft über IMAP, Kalender als .ics-Datei und Kontakte als .vcf-Datei. Exportieren Sie daher selbst und prüfen Sie, ob Sie die Dateien bei Ihrem neuen Dienst öffnen können.
Geht es um personenbezogene Daten von anderen, wie Ihren Kunden oder Mitgliedern? Dann gibt auch die DSGVO Regeln dafür vor, was mit diesen Daten geschieht, wenn der Dienst endet. Sind Sie sich bei Ihrer eigenen Situation unsicher, fragen Sie einen Juristen.
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