Postfach oder gelöschte E-Mails aus dem Backup wiederherstellen

Versehentlich E-Mails gelöscht, einen Ordner geleert oder ein ganzes Postfach weggeworfen? Jede Nacht erstellen wir ein Backup Ihres Hostingpakets oder Mailpakets, einschliesslich aller Postfächer. Sie setzen selbst, kostenlos, ein Postfach aus den Backups der letzten 30 Tage zurück. Ihre Website und Ihre anderen Postfächer bleiben dabei einfach so, wie sie sind.

Gelöschte E-Mails in Ihrem Postfach zurücksetzen

1. Melden Sie sich bei mein.weboke.de/backups an (im Menü: Meine Produkte > WebOké Backups).
2. Konto: wählen Sie das Paket, in dem sich das Postfach befindet, und klicken Sie auf Weiter.
3. Zeitpunkt: wählen Sie ein Backup von vor dem Moment, an dem die E-Mails verschwunden sind. Wissen Sie es nicht genau, wählen Sie dann einen Tag davor.
4. Komponenten: markieren Sie nur E-Mail (Postfächer) und wählen Sie darunter nur das Postfach aus, das Sie zurückhaben möchten, zum Beispiel info@ihredomain.de.
5. Methode: wählen Sie Nur zurücksetzen, was fehlt oder sich geändert hat.
6. Bestätigen: überprüfen Sie die Zusammenfassung, geben Sie Ihr Passwort ein und klicken Sie auf Restore starten.

Die gelöschten E-Mails kommen zurück in das Postfach, in die Ordner, in denen sie sich befanden. E-Mails, die Sie nach dem gewählten Zeitpunkt erhalten haben, bleiben einfach bestehen. Sie erhalten eine E-Mail, sobald das Zurücksetzen abgeschlossen ist. Meistens dauert das nur ein paar Minuten, bei einem grossen Postfach kann es länger dauern.

Erst in Ruhe ansehen: das Backup als separates Postfach

Sind Sie sich nicht sicher, welches Backup Sie benötigen, oder möchten Sie nichts an Ihrem aktuellen Postfach ändern? Wählen Sie dann bei Methode die Option Als Kopie neben dem aktuellen. Bei Name neues Postfach geben Sie einen Namen ein, zum Beispiel wiederherstellung. Das Backup kommt dann in dieses neue Postfach, mit demselben Passwort wie das ursprüngliche Postfach. Richten Sie dieses Postfach in Ihrem Mailprogramm ein oder öffnen Sie es im Webmail, und ziehen Sie die E-Mails, die Sie benötigen, zurück in Ihr eigenes Postfach. Löschen Sie die Kopie anschliessend wieder, denn sie zählt für Ihren Speicherplatz mit. Dies ist pro Mal für ein Postfach möglich.

Ein gelöschtes Postfach zurückholen

Haben Sie ein Postfach in DirectAdmin gelöscht? Folgen Sie dann denselben Schritten wie oben und wählen Sie bei Komponenten das Postfach, das nicht mehr vorhanden ist. Es kommt mit der E-Mail zurück, die zum gewählten Zeitpunkt darin war. Markieren Sie auch die Mailbox-Einstellungen, wenn Sie die Weiterleitungsadressen, Filter und Autoresponder von diesem Zeitpunkt zurückhaben möchten.

Gut zu wissen

• 30 Tage. Wir bewahren ein Backup von jeder Nacht der letzten 30 Tage auf. E-Mails, die vor längerer Zeit verschwunden sind, können wir nicht mehr zurückholen.
• Nur, was nachts vorhanden war. Eine E-Mail, die am selben Tag eingegangen und wieder gelöscht wurde, befindet sich nicht in einem Backup.
• E-Mails nur auf Ihrem Computer. Nutzen Sie POP3, dann holt Ihr Mailprogramm die E-Mail vom Server, und sie befindet sich manchmal nur noch auf Ihrem Computer. Diese E-Mails sind dann nicht in unserem Backup enthalten.
• Wählen Sie nicht Vollständig zurücksetzen. Dann verschwindet alles, was nach dem gewählten Zeitpunkt eingegangen ist. Für E-Mail ist Nur zurücksetzen, was fehlt oder sich geändert hat fast immer die richtige Wahl.
• Speicherplatz. Zurückgesetzte E-Mails zählen wieder für den Speicherplatz Ihres Pakets mit. Ist Ihr Paket fast voll, schaffen Sie zuerst Platz, siehe Speicher oder Festplattenspeicher voll: so schaffen Sie Platz.

Alles über die Backups, wie das Zurücksetzen oder Herunterladen von Dateien oder einer WordPress-Website, lesen Sie unter WebOké Backups: ein Backup ansehen, zurücksetzen oder herunterladen. Gelingt es nicht, erstellen Sie dann ein Ticket und nennen Sie den achtstelligen Restore-Code aus Frühere Restores.