Wie übertrage ich meine Domain zu WebOké?

Eine Domain, die bei einem anderen Anbieter liegt, verschieben Sie ganz einfach zu WebOké. Dafür benötigen Sie den Umzugscode, auch EPP-Code oder Auth-Code genannt. In diesem Artikel lesen Sie, wie Sie den Umzug starten, wie Sie ihn verfolgen und was Sie tun, wenn er nicht gelingt.

So verschieben Sie Ihre Domain zu WebOké

1. Fragen Sie den Umzugscode bei Ihrem aktuellen Anbieter an. Meistens finden Sie diesen im Kundenpanel Ihres Anbieters. Entfernen Sie dort auch eine eventuelle Transfer-Lock der Domain.
2. Gehen Sie zu unserer Domain-Umzug-Seite und geben Sie Ihren Domainnamen ein.
3. Wählen Sie, ob Sie nur die Domain verschieben oder auch Hosting dazu bestellen, und geben Sie während der Bestellung den Umzugscode ein.
4. Schliessen Sie die Bestellung in drei Schritten ab: Zusammenstellen, Daten und Prüfen und bezahlen.

Haben Sie den Code noch nicht, oder läuft Ihre Website noch bei Ihrem alten Anbieter? Wählen Sie dann Später umziehen. Sie starten den Umzug dann selbst, wann es Ihnen passt. Weitere Erklärungen finden Sie unter Eine Domain zu WebOké verschieben.

Den Umzug verfolgen

Nach der Bestellung starten wir den Umzug sofort. Sie verfolgen den Status in Meine Domains, Reiter Umzugszentrum. Unter Offene Umzüge stehen alle Umzüge, die noch nicht abgeschlossen sind.

• läuft: der Umzug ist im Gange. Mit Status abfragen sehen Sie bei der Registry, wie weit er ist.
• Sie verschieben diese Domain zu einem Zeitpunkt, der Ihnen passt: Sie haben sich für Später umziehen entschieden. Die Domain bleibt bei Ihrem aktuellen Anbieter, bis Sie den Umzugscode eingeben und auf Umzug (neu) starten klicken.
• Umzug fehlgeschlagen: die Registry oder Ihr alter Anbieter hat den Umzug nicht durchgeführt. Schauen Sie unten, was Sie tun können.

Wie lange dauert es?

• .nl und .be: mit einem gültigen Code ist der Umzug meistens innerhalb weniger Minuten abgeschlossen. In Meine Domains kann eine .nl-Domain danach noch bis zu einer Stunde als Umzug angezeigt werden. Das ist normal.
• Andere Endungen, wie .com: dies kann 5 bis 7 Tage dauern, da Ihr aktueller Anbieter die Domain zunächst freigeben muss. Manchmal sendet Ihr alter Anbieter oder die Registry eine E-Mail, in der Sie den Umzug bestätigen müssen.

Umzug läuft nicht oder schlägt fehl

Dies sind die häufigsten Ursachen:

• Der Umzugscode ist falsch oder abgelaufen. Fragen Sie einen neuen Code bei Ihrem aktuellen Anbieter an. Achten Sie beim Kopieren auf Gross und Kleinschreibung sowie Leerzeichen.
• Die Domain ist gesperrt (Transfer-Lock). Lassen Sie die Sperre von Ihrem aktuellen Anbieter entfernen. Bei .nl, .eu, .be und .nu gibt es keine Transfer-Lock.
• Der Umzug wurde abgelehnt oder wartet auf Bestätigung. Prüfen Sie bei Ihrem alten Anbieter, ob der Umzug dort noch bestätigt werden muss, und ob Sie eine E-Mail von ihm oder von der Registry erhalten haben.
• Die Domain wurde vor weniger als 60 Tagen registriert oder hat den Inhaber gewechselt. Bei unter anderem .com lässt die Registry den Umzug dann noch nicht zu. Sie erhalten eine E-Mail mit dem Datum, ab dem Sie den Umzug selbst erneut starten können.
• Die Domain befindet sich in Quarantäne. Das passiert, wenn die Domain bei Ihrem alten Anbieter bereits gekündigt oder abgelaufen ist. Nehmen Sie dann Kontakt mit uns auf, dann prüfen wir, was möglich ist.

Haben Sie die Ursache behoben? Starten Sie den Umzug dann selbst erneut:

1. Gehen Sie zu Meine Domains › Umzugszentrum.
2. Geben Sie bei Ihrer Domain den Umzugscode im Feld Umzugs-/EPP-Code ein.
3. Klicken Sie auf Umzug (neu) starten.

Alle Schaltflächen des Umzugszentrums finden Sie unter Das Umzugszentrum: Domains zu WebOké verschieben. Gibt Ihr aktueller Anbieter den Umzugscode einer .nl-Domain nicht heraus? Lesen Sie dann Eskalation Umzug bei SIDN. Gelingt es danach immer noch nicht, erstellen Sie dann ein Ticket im Supportcenter und geben Sie die Domain sowie die angezeigte Meldung an.

Gut zu wissen

• Kündigen Sie Ihr altes Abonnement erst, nachdem der Umzug abgeschlossen ist, sonst kann die Domain in Quarantäne geraten oder freigegeben werden.
• Beim Umzug verlängern wir Ihre Domain um ein Jahr ab dem Umzugsdatum.
• Verschieben Sie auch Ihre Website oder E-Mail zu uns? Richten Sie dann zuerst das Hosting ein und übertragen Sie Ihre Dateien und E-Mails, bevor Sie den Umzug starten, damit alles weiter funktioniert. Funktioniert Ihre Website oder E-Mail nach dem Umzug nicht, lesen Sie dann Website oder E-Mail funktioniert nach einem Umzug oder einer DNS-Änderung nicht.

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